Atenda mais clientes
no WhatsApp, Instagram e Messenger
Centralize WhatsApp, Instagram e Messenger em um só lugar. Atenda mais clientes com menos esforço e muito mais organização.
Somos um fornecedor de tecnologia oficial aprovado pela Meta.
Tudo sobre o seu atendimento, ao vivo
Com o Toky você sabe em tempo real quantos clientes estão esperando, quem está sendo atendido agora e como está a satisfação do seu cliente. Tudo no mesmo painel.
Todos os canais em um só lugar
Conecte seu WhatsApp, Instagram, Facebook e Web Chat. Sua equipe atende tudo de uma única tela.
WhatsApp Business API
O canal mais usado no Brasil. Conecte seu número e atenda clientes de forma profissional e segura.
Instagram Direct
Atenda mensagens diretas do Instagram sem sair do Toky.
Facebook Messenger
Centralize os atendimentos do Messenger com toda a sua equipe em um só lugar.
Web Chat
Chat no seu site. Instale em minutos e comece a receber mensagens dos seus visitantes.
Tudo que sua equipe precisa para atender melhor
Da caixa de entrada às automações, dos relatórios aos agentes de IA. Tudo que sua equipe precisa em um só lugar.
Caixa de entrada unificada
Todos os canais em um só lugar. WhatsApp, Instagram, Facebook e Web Chat para sua equipe atender com agilidade.
Agentes de Inteligência Artificial
Configure um agente de IA para responder automaticamente, filtrar clientes e chamar sua equipe quando precisar.
Construtor de fluxos
Monte fluxos de atendimento arrastando blocos na tela, sem precisar programar nada.
Relatórios e resultados
Acompanhe volume de atendimentos, tempo de resposta, satisfação e desempenho de cada membro da equipe.
Modelos de resposta
Respostas prontas para sua equipe enviar com um clique. Mais agilidade, menos erros.
Avaliações de atendimento
Ao encerrar o atendimento, o cliente avalia o serviço automaticamente. Acompanhe sua nota em tempo real.
Agendamentos
Programe mensagens para enviar automaticamente na data e hora que você escolher.
Gestão de contatos
Cadastro completo dos seus clientes com histórico de conversas, marcadores e campos personalizados.
WhatsApp Business API
com a segurança da Meta
Diferente de soluções não oficiais, o Toky opera com a homologação completa da Meta, o que garante estabilidade, segurança e suporte real para o seu negócio.
Conexão Oficial
Seu WhatsApp conectado diretamente na plataforma oficial da Meta. Sem celular ligado, sem instabilidade.
Parceiro Certificado
Somos homologados pela Meta. Você atende com segurança, estabilidade e sem risco de ter a conta bloqueada.
Suporte Prioritário
Temos acesso direto ao suporte da Meta. Qualquer problema é resolvido muito mais rápido do que o normal.
Ativação em até 72h
Cuidamos de todo o processo de ativação por você. Em até 72 horas seu número está pronto para atender.
Uma caixa de entrada para todos os seus canais
Seu time gerencia WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e Web Chat em um único lugar. Chega de janelas abertas e conversas perdidas.
Crie automações de atendimento em minutos
Monte fluxos visuais arrastando e conectando blocos, sem programar nada. Automatize a triagem, envie mensagens, colete dados e transfira para o setor certo em todos os seus canais de atendimento.
Mensagem
Texto, mídias e áudios.
Menu
Botões interativos.
Mídia
Imagem, vídeo, documento.
Marcador
Tag automática no contato.
Aguardar Resposta
Espera o cliente digitar.
Condição
Direciona por condições.
Integração Externa
Consulta API ou sistema.
Agente de IA
IA responde automaticamente.
Ir para Outro Fluxo
Redireciona para fluxo.
Transferir para Setor
Encaminha para uma fila.
Finalizar Atendimento
Encerra com despedida.
Parar Fluxo
Para sem enviar mensagem.
Crie seu agente de IA em minutos
Descreva o seu negócio com suas próprias palavras e nosso construtor configura o agente automaticamente, sem precisar entender nada de tecnologia.
Construtor de Agentes
Descreva seu negócio e nosso construtor cria o agente de IA automaticamente.
Tenho uma pizzaria e preciso atender pedidos pelo WhatsApp, enviar cardápio e confirmar endereços automaticamente.
| Setor | Média |
|---|---|
| Suporte | 4.8 |
| Vendas | 5.0 |
Transforme dados em decisões estratégicas
Veja o que está funcionando, onde está travando e tome decisões com base em números reais, não em intuição. Tudo em um painel simples, atualizado em tempo real.
- Veja em tempo real quantos clientes estão sendo atendidos agora
- Descubra qual canal traz mais clientes e onde sua equipe está concentrada
- Identifique quem resolve mais rápido e quem precisa de apoio
- Acompanhe a satisfação dos clientes e aja antes que virem reclamações
Veja o que seus clientes acham do seu atendimento
Ao encerrar um atendimento, o cliente recebe automaticamente uma pesquisa de satisfação. Acompanhe a nota do seu time em tempo real e identifique onde melhorar.
- Pesquisa de satisfação enviada automaticamente ao encerrar o atendimento
- Nota geral e distribuição por nível de satisfação
- Histórico de avaliações com comentários dos clientes
- Comparativo de satisfação por setor e time de atendimento
Avaliação do Atendimento
Por favor, nos dê sua opinião sobre o atendimento recebido
Mensagem de Agendamento
Conteúdo da Mensagem:
Não perca tempo! Agende mensagens e deixe o Toky cuidar disso por você.
Programe uma mensagem agora e ela será enviada automaticamente no dia e horário que você escolher. Ideal para confirmações, avisos, cobranças e qualquer situação que precise de pontualidade.
- Programe mensagens para enviar na hora certa, para o contato certo
- Escolha o setor e a conexão WhatsApp de onde a mensagem será enviada
- Acompanhe todos os agendamentos em uma lista centralizada
- Reagende ou cancele com poucos cliques, sem perder o histórico
Tudo sobre seus clientes em um só lugar
Todas as informações dos seus clientes em um só lugar, integradas ao chat. Histórico de conversas, marcadores e campos personalizados para não perder nenhum detalhe.
Atenda seus clientes de qualquer lugar
O Toky está no seu celular. Acesse sua caixa de entrada, responda clientes e acompanhe sua equipe direto pelo app, a qualquer hora.
- Responda clientes no WhatsApp, Instagram e Messenger
- Veja e transfira atendimentos da sua equipe em tempo real
- Filtre conversas por setor, status ou atendente
- Receba notificações de novas mensagens na hora
Configure e comece a usar hoje
Se precisar de ajuda em qualquer etapa, nosso time está aqui para te acompanhar do início ao fim.
Crie sua conta
Cadastre-se em menos de 2 minutos. Sem cartão de crédito, sem burocracia.
Conecte o WhatsApp
Conecte seu WhatsApp por QR code ou pela API oficial. Tudo pronto em minutos.
Pronto, comece a atender!
Seu time já pode responder clientes, criar fluxos e acompanhar tudo pelo painel.
Estamos com você no processo de aprovação da Meta
Nossa equipe te guia em todo o processo de ativação do WhatsApp. Rápido, sem complicações e com acompanhamento real do início ao fim.
O plano certo para o seu negócio
Preços claros, sem surpresas. Cancele quando quiser.
Toky Chat I
Ideal para pequenas equipes que querem centralizar o atendimento no WhatsApp.
Canais
- WhatsApp Empresarial
- WhatsApp Convencional
- Facebook Messenger
- Mobile Android e iOS
Operação
- Atendimentos
- Agendamentos
- Contatos
- Contas
- Setores
- Chat interno
- Modelos de respostas
- Grupos*
- Marcadores
- Fluxos e Automações
Integrações
- API
- Webhook
- Agente de IA
Relatórios
- Avaliações
- Atendimentos
- Classificações
- Analítico de Atendimentos
Toky Chat II
Para equipes em crescimento que precisam de mais canais e controle completo.
Canais
- WhatsApp Empresarial
- WhatsApp Convencional
- Facebook Messenger
- Mobile Android e iOS
Operação
- Atendimentos
- Agendamentos
- Contatos
- Contas
- Setores
- Chat interno
- Modelos de respostas
- Grupos*
- Marcadores
- Fluxos e Automações
Integrações
- API
- Webhook
- Agente de IA
Relatórios
- Avaliações
- Atendimentos
- Classificações
- Analítico de Atendimentos
Toky Chat III
Para operações maiores com todos os canais de atendimento disponíveis.
Canais
- WhatsApp Empresarial
- WhatsApp Convencional
- Facebook Messenger
- Mobile Android e iOS
Operação
- Atendimentos
- Agendamentos
- Contatos
- Contas
- Setores
- Chat interno
- Modelos de respostas
- Grupos*
- Marcadores
- Fluxos e Automações
Integrações
- API
- Webhook
- Agente de IA
Relatórios
- Avaliações
- Atendimentos
- Classificações
- Analítico de Atendimentos
Enterprise
Para grandes operações com necessidades personalizadas, limites flexíveis e suporte dedicado.
Canais
- WhatsApp Empresarial
- WhatsApp Convencional
- Facebook Messenger
- Mobile Android e iOS
Operação
- Atendimentos
- Agendamentos
- Contatos
- Contas
- Setores
- Chat interno
- Modelos de respostas
- Grupos*
- Marcadores
- Fluxos e Automações
Integrações
- API
- Webhook
- Agente de IA
Relatórios
- Avaliações
- Atendimentos
- Classificações
- Analítico de Atendimentos
Sem cartão de crédito • Cancele quando quiser
Pronto para transformar seu atendimento?
Junte-se a centenas de empresas que já usam o Toky para atender mais rápido, com mais qualidade e em todos os canais.
Ativação em minutos • Cancele quando quiser